Willkommen zurück!
Auf dieser Seite können sich unsere registrierten Kunden sicher und schnell in ihr Benutzerkonto einloggen. Hier haben Sie jederzeit Zugriff auf wichtige Informationen zu Ihrer Wohnung, aktuellen Mietzahlungen, Dokumenten und vielem mehr.

Jetzt anmelden: kundenlogin.prima-immo.de

Durch das Einloggen stimmen Sie der Datenschutzerklärung zu.

Datenschutzerklärung für das Kundenportal Facilioo der PRIMA Gesellschaft für Professionelles Immobilien-Management mbH
Wir freuen uns, dass Sie unser Kundenportal Facilioo nutzen. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und nutzen, wenn Sie unser Kundenportal verwenden.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen dieses Kundenportals ist:
PRIMA Gesellschaft für Professionelles Immobilien-Management mbH
Wolfshagener Str. 59, 13187 Berlin

030-4852300

info@prima-immo.de

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, um Ihnen den Zugriff auf unser Kundenportal zu ermöglichen und die von Ihnen gewünschten Dienstleistungen anzubieten. Zu den personenbezogenen Daten, die wir im Rahmen der Nutzung des Kundenportals erheben, gehören:
- Kundendaten: Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Zugangsdaten: Benutzername, Passwort
- Vertragsdaten: Informationen zu Ihrem Miet- oder Eigentumsverhältnis (z.B. Mietvertragsnummer, Objektadresse)
- Kommunikationsdaten: E-Mail-Korrespondenz, Anfragen und Mitteilungen

3. Zweck der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung und Verwaltung des Kundenportals
- Verwaltung Ihrer Miet- oder Eigentumskonten und Vertragsbeziehungen
- Kommunikation mit Ihnen im Zusammenhang mit Ihrem Mietverhältnis oder Eigentum
- Zusendung von wichtigen Informationen und Benachrichtigungen (z.B. Mietzahlungen, Wartungstermine, Änderungen im Mietvertrag)
- Bearbeitung von Anfragen und Support-Anliegen

4. Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:
- **Vertragserfüllung:** Die Verarbeitung ist notwendig, um den Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder vorvertragliche Maßnahmen zu ergreifen (z.B. Bereitstellung des Kundenportals).
- **Einwilligung:** Sofern erforderlich, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (z.B. bei der Zusendung von Marketinginformationen).
- **Rechtliche Verpflichtung:** Die Verarbeitung kann auch erforderlich sein, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, wie etwa der Aufbewahrungspflicht von Mietdokumenten.

5. Weitergabe von Daten

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies gesetzlich zulässig ist oder Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben. Mögliche Empfänger können sein:
- Dienstleister, die wir für den Betrieb des Portals und zur Vertragserfüllung benötigen (z.B. IT-Dienstleister, Wartungsunternehmen)
- Steuerberater, Rechtsanwälte oder Inkassounternehmen, wenn dies zur Wahrung unserer berechtigten Interessen erforderlich ist
- Behörden oder Gerichte, wenn eine gesetzliche Verpflichtung besteht

6. Dauer der Datenspeicherung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist oder solange eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht (z.B. steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten). Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.

7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Darüber hinaus können Sie die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen. In bestimmten Fällen können Sie auch Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten einlegen. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeitet werden, können Sie sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde beschweren.
Zu Ihren Rechten gehören:
- Auskunftsrecht: Sie können eine Bestätigung verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten und wenn ja, welche.
- Berichtigungsrecht: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
- Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn keine rechtlichen Gründe der Speicherung entgegenstehen.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, wenn wir diese auf der Grundlage berechtigter Interessen durchführen.
Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an uns unter den in Abschnitt 1 angegebenen Kontaktdaten.

8. Sicherheit der Daten
Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören unter anderem die Verschlüsselung der Datenübertragung und der Einsatz von sicheren Servern.

9. Verwendung von Cookies und ähnlichen Technologien
Unser Kundenportal verwendet Cookies, um die Benutzererfahrung zu verbessern und bestimmte Funktionen bereitzustellen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden. Sie können die Verwendung von Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers steuern oder deaktivieren. Beachten Sie jedoch, dass einige Funktionen des Portals ohne Cookies möglicherweise nicht richtig funktionieren.

10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Die jeweils aktuelle Version wird auf unserer Website veröffentlicht. Bitte überprüfen Sie regelmäßig diese Erklärung, um über die neuesten Informationen zum Datenschutz informiert zu bleiben.

11. Kontakt
Für Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden:

PRIMA Gesellschaft für Professionelles Immobilien-Management mbH
Wolfshagener Str. 59, 13187 Berlin
030-4852300
info@prima-immo.de

Hinweis: Diese Datenschutzerklärung gilt für das Kundenportal der PRIMA Gesellschaft für Professionelles Immobilien-Management mbH. Wenn Sie andere Dienstleistungen oder Websites unseres Unternehmens nutzen, gelten möglicherweise abweichende Datenschutzrichtlinien.